El presente Acuerdo se celebra entre Tulkit Pay S.A.C., sociedad constituida bajo las leyes de la República del Perú ("Tulkit"), y la persona jurídica identificada en el orden de servicio o formulario de registro correspondiente (el "Cliente").

Para efectos de este Acuerdo: "Plataforma" significa el software, las APIs, la consola de administración (Merchant Portal) y la documentación técnica de Tulkit; "Datos del Cliente" significa los datos, registros e información que el Cliente o sus usuarios finales carguen o procesen a través de los Servicios; "Usuario Final" significa la persona natural o jurídica que recibe los productos del Cliente habilitados mediante los Servicios.

Tulkit otorga al Cliente, durante la vigencia del Acuerdo, una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable (salvo a los Usuarios Finales según lo permitido) para acceder y utilizar los Servicios con el propósito de construir y operar productos financieros o cripto, conforme a la documentación técnica.

El Cliente no podrá: (i) copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa de la Plataforma; (ii) revender, arrendar o ceder los Servicios a terceros fuera del objeto del Acuerdo; (iii) utilizar los Servicios para actividades ilícitas, incluido el lavado de activos o el financiamiento del terrorismo conforme al Decreto Ley N° 25493 y normativa complementaria; (iv) interferir con la integridad o disponibilidad de la Plataforma; ni (v) utilizar los Servicios en jurisdicciones sancionadas o en violación de la legislación aplicable.

El acceso a los Servicios requiere el registro de una cuenta de Cliente y la generación de credenciales API (claves de API). El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de restringir el acceso a personas autorizadas y de toda actividad que se realice bajo su cuenta.

El Cliente deberá notificar de inmediato a soporte@tulkitpay.com cualquier uso no autorizado, sospecha de compromiso de credenciales o incidente de seguridad que afecte a su cuenta.

Los Servicios incluyen, según el plan contratado: creación y gestión de usuarios finales, generación de direcciones de depósito, procesamiento de depósitos y transferencias en stablecoins y criptoactivos soportados, gestión de tokens y redes habilitadas, webhooks de notificación y acceso al Merchant Portal.

Tulkit podrá ampliar, actualizar o modificar las funcionalidades de los Servicios, siempre que ello no reduzca sustancialmente las funcionalidades contratadas durante la vigencia de un período ya facturado.

Salvo pacto expreso en contrario, Tulkit no custodia fondos a nombre del Cliente con fines de inversión ni actúa como asesor financiero; los Servicios constituyen infraestructura tecnológica de software.

Tulkit pone a disposición del Cliente un ambiente de pruebas (TESTNET) para integración y validación sin valor económico real. Las transacciones ejecutadas en TESTNET no tienen efectos financieros.

El acceso al ambiente de producción está condicionado a la culminación satisfactoria de los procesos de conocimiento del cliente (KYB), verificación de representantes y cualquier requisito regulatorio aplicable.

Tulkit desplegará esfuerzos comercialmente razonables para mantener una disponibilidad mensual de los Servicios de al menos 99.5%, excluyendo mantenimientos programados (notificados con anticipación razonable), fallas de redes blockchain subyacentes y eventos de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 1315 del Código Civil peruano.

El soporte técnico se brinda a través de soporte@tulkitpay.com, con niveles de servicio y tiempos de respuesta según el plan contratado. Los planes empresariales pueden incluir soporte dedicado y acuerdos de nivel de servicio reforzados.

El Cliente pagará las tarifas de suscripción, las tarifas por transacción y cualquier otro cargo conforme al plan y a la tabla de precios vigente o acordada en el orden de servicio. Las tarifas de gas y comisiones de red blockchain asociadas a las transferencias serán asumidas según lo detallado en la documentación.

Las facturas se emitirán en la periodicidad pactada y serán pagaderas dentro del plazo indicado en ellas. Los montos no incluyen tributos, los cuales serán asumidos por quien corresponda conforme a la legislación peruana. El incumplimiento de pago faculta a Tulkit a suspender los Servicios previa notificación, y a aplicar el interés legal cuando corresponda.

El Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a Tulkit el derecho limitado de tratar dichos datos con el único fin de prestar, mantener y mejorar los Servicios.

El tratamiento de datos personales se regirá por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y la Política de privacidad de Tulkit. Cuando Tulkit trate datos personales de Usuarios Finales por cuenta del Cliente, lo hará en calidad de encargado de tratamiento y conforme a las instrucciones del Cliente y a las garantías contractuales aplicables.

El Cliente declara y garantiza que cuenta con las bases legales y, cuando corresponda, los consentimientos necesarios de sus Usuarios Finales para el tratamiento de sus datos a través de los Servicios.

La Plataforma, el software, las APIs, la documentación, las marcas y todo desarrollo o mejora de los Servicios son y seguirán siendo titularidad exclusiva de Tulkit, protegidos por el Decreto Legislativo N° 822, el Decreto Legislativo N° 1075 y demás normativa de propiedad intelectual peruana e internacional.

Este Acuerdo no transfiere derecho de propiedad intelectual alguno al Cliente, salvo la licencia de uso descrita en la cláusula 2. Los comentarios o sugerencias que el Cliente brinde sobre los Servicios podrán ser utilizados libremente por Tulkit sin obligación de compensación.

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra parte a la que acceda con ocasión del Acuerdo, utilizándola únicamente para los fines del mismo y protegiéndola con el mismo cuidado con que protege su propia información confidencial.

Esta obligación subsistirá durante la vigencia del Acuerdo y por tres (3) años posteriores a su terminación, sin perjuicio de las obligaciones legales de confidencialidad de mayor duración.

Cada parte declara que tiene capacidad legal para celebrar este Acuerdo y que su celebración no infringe obligaciones con terceros ni la legislación aplicable.

Tulkit garantiza que prestará los Servicios de manera profesional y conforme a la documentación técnica. Fuera de ello, y en la máxima medida permitida por la legislación peruana, los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia total de interrupciones.

El Cliente reconoce que los criptoactivos y stablecoins conllevan riesgos de mercado, tecnológicos, operativos y regulatorios, y que las transacciones en redes blockchain son generalmente irreversibles. Tulkit no será responsable por fallas, congestión, bifurcaciones (forks) o vulnerabilidades de redes blockchain de terceros.

En la máxima medida permitida por el Código Civil peruano, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos derivados de este Acuerdo.

La responsabilidad total acumulada de Tulkit por cualquier reclamo relacionado con este Acuerdo no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar al reclamo. Lo anterior no aplicará en caso de dolo o culpa grave.

El Cliente mantendrá indemne a Tulkit frente a reclamos de terceros derivados del uso de los Servicios por parte del Cliente en infracción del Acuerdo, de la legislación aplicable o de los derechos de sus Usuarios Finales, incluidos reclamos regulatorios y de protección de datos.

El Acuerdo tendrá la vigencia indicada en el orden de servicio y se renovará según lo pactado. Cualquiera de las partes podrá resolver el Acuerdo por incumplimiento no subsanado dentro de los treinta (30) días de notificado.

Tulkit podrá suspender el acceso a los Servicios de inmediato ante riesgos de seguridad, uso ilícito, requerimiento de autoridad competente o incumplimiento de pago, notificándolo al Cliente en la medida legalmente permitida.

A la terminación, el Cliente deberá cesar el uso de los Servicios y Tulkit pondrá a disposición del Cliente, durante un plazo razonable, los mecanismos para exportar o retirar los Datos del Cliente, sin perjuicio de las obligaciones de conservación legal.

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República del Perú. Las controversias se resolverán preferentemente de común acuerdo; de no ser posible, serán sometidas a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo pacto arbitral distinto contenido en el orden de servicio.

Para consultas sobre este Acuerdo, escríbenos a soporte@tulkitpay.com o por correo postal a Tulkit Pay S.A.C. — Legal, Lima, Perú.