El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de nuestros servicios es Tulkit Pay S.A.C. ("Tulkit", "nosotros"), sociedad anónima cerrada constituida en el Perú, con domicilio en Lima, Perú.

Los bancos de datos personales bajo titularidad de Tulkit Pay S.A.C. se gestionan conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, bajo supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a soporte@tulkitpay.com o por correo postal a Tulkit Pay S.A.C. — Protección de Datos, Lima, Perú.

Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, razón social, cargo, correo electrónico corporativo, número de teléfono y país, facilitados al completar formularios, agendar reuniones o solicitar una demostración.

Datos de cliente y cumplimiento: cuando una empresa contrata nuestros servicios, tratamos datos de sus representantes legales, accionistas y personas autorizadas para cumplir con obligaciones de conocimiento del cliente (KYC/KYB), prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempos de navegación e identificadores de cookies, recopilados de forma automática.

Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico, formularios de contacto o canales de soporte.

No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos sensibles conforme a la Ley N° 29733, salvo cuando resulte estrictamente necesario y exista una base legal habilitante.

Prestación y administración de nuestros servicios de infraestructura financiera y cripto, así como la gestión de la relación contractual con nuestros clientes (ejecución de un contrato).

Atención de consultas comerciales, agendamiento de reuniones y envío de información sobre productos solicitada por ti (consentimiento o medidas precontractuales).

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Perú, incluidas normas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, obligaciones tributarias y requerimientos de autoridades competentes (cumplimiento de obligación legal).

Seguridad de la información, prevención del fraude, auditoría y defensa de derechos ante reclamos o procedimientos (interés legítimo).

Analítica del sitio, mejora de la experiencia de usuario y comunicaciones de marketing, únicamente cuando has otorgado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies o de una suscripción expresa (consentimiento).

Conforme a la Ley N° 29733, el consentimiento es libre, previo, expreso, inequívoco e informado, y puedes revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Proveedores de servicios (encargados de tratamiento) que actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad: alojamiento en la nube, herramientas de comunicación, CRM, analítica, soporte y agendamiento de reuniones.

Socios financieros, custodios, procesadores de pago y proveedores de verificación de identidad, cuando sea necesario para prestar los servicios contratados.

Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias peruanas o extranjeras, cuando exista un requerimiento válido o una obligación legal.

Terceros involucrados en operaciones societarias como fusiones, adquisiciones o reorganizaciones, sujeto a las salvaguardas aplicables.

No vendemos tus datos personales.

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En dichos casos realizamos un flujo transfronterizo de datos personales conforme a los artículos 15 de la Ley N° 29733 y las disposiciones de su Reglamento, adoptando garantías adecuadas como cláusulas contractuales de protección de datos, obligaciones de confidencialidad y medidas técnicas de seguridad.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

A modo referencial: los datos de contacto comercial se conservan hasta 2 años desde la última interacción; los datos de clientes y de cumplimiento KYC/KYB se conservan por al menos 5 años desde la terminación de la relación, conforme a la normativa peruana de prevención de lavado de activos; y los datos recopilados mediante cookies no se conservan por más de 13 meses.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, en cumplimiento de la Directiva de Seguridad de la Información administrada por bancos de datos personales.

Entre dichas medidas se incluyen cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos basado en roles, segregación de ambientes, registros de auditoría, monitoreo continuo y políticas internas de confidencialidad para nuestro personal.

Como titular de datos personales tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como derecho a la revocación del consentimiento, al tratamiento objetivo y a la información, conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a soporte@tulkitpay.com, adjuntando copia de tu documento de identidad y precisando el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales: 8 días hábiles para el derecho de acceso y 10 días hábiles para los derechos de rectificación, cancelación y oposición, contados desde la recepción de la solicitud.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

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Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión correspondiente y, cuando sea legalmente exigible, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@tulkitpay.com o por correo postal a Tulkit Pay S.A.C. — Protección de Datos, Lima, Perú.